Dernière mise à jour : 06/12/2025

1. Responsable du traitement

Contact : contact@helperjob.fr
Site : https://helperjob.fr

2. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, logs, géolocalisation (si activée).
• Données financières : IBAN (helpers), informations de paiement via Stripe.
• Données relatives aux missions : description, durée, localisation, historique.

3. Finalités de traitement

• Gérer la création et l’utilisation des comptes (clients et helpers).
• Permettre la mise en relation et le suivi des missions.
• Assurer les paiements et reversements via Stripe.
• Envoyer des notifications (emails, SMS, push).
• Améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

4. Bases légales

• Exécution d’un contrat (inscription, mission).
• Consentement (notifications marketing).
• Obligation légale (conservation de certaines données).

5. Destinataires

• Équipe interne HelperJob (support, technique).
• Prestataires de paiement (Stripe).
• Services techniques (hébergement OVH, services de messagerie/email).

6. Durée de conservation

• Données de compte : tant que le compte est actif + 3 ans après suppression.
• Données de facturation : 10 ans.
• Logs techniques : 12 mois.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression.
• Opposition ou limitation du traitement.
• Portabilité des données.
• Retrait du consentement.
• Réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Pour exercer vos droits : contact@helperjob.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, sauvegardes, contrôle d’accès) pour protéger vos données.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur.

10. Transferts hors UE

Certains services (Stripe, Firebase, etc.) peuvent impliquer un transfert de données hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types.